1. Загальні положення

1.1. Ці правила поширюються на всі ресурси, підтримувані командою проекту elcardia-mmorpg.org: ігровий сервер, форум, спільноти в соціальних мережах та месенджерах;

1.2. Команда проекту залишає за собою право змінювати правила без попереднього повідомлення гравців;

1.3. Учасники команди проекту мають право самостійно обирати заходи санкцій до користувачів (гравців), які порушують правила проекту;

1.4. Команда проекту залишає за собою право тимчасово призупинити доступ до основного облікового запису, ігрового облікового запису та персонажів гравця без пояснення причин;

1.5. Публікація посилань на сторонні джерела також підлягає перевірці, і якщо контент на сторонньому ресурсі порушує правила проекту, автор посилання може бути підданий санкціям відповідно до статті 9;

2. Взаємодія з командою проекту

2.1. Забороняються загрози на адресу команди проекту;

2.2. Заборонено публікувати зміст листування з командою проекту без попередньої згоди;

2.3. Заборонено обманювати або намагатися обманути команду проекту (надавати завідомо неправдиву інформацію);

2.4. Гравець має право в будь-який момент вимагати від адміністратора видалити всі дані на сервері, включаючи персонажа та обліковий запис;

2.5. Для безпеки проекту та безпеки облікових записів користувачів ми не розголошуємо інформацію про IP-адресу сервера;

2.6. Команда проекту не втручається в ігровий процес, за винятком випадків порушення правил, запланованих подій та форс-мажорних обставин;

2.7. Команда проекту залишає за собою право не розглядати випадки втрати предметів, пов'язаних із спільним використанням даних облікового запису власником із третіми особами;

3. Персонажі та облікові записи

3.1. Власник облікового запису несе відповідальність за свій обліковий запис, особливо у випадках спільного використання даних облікового запису (надання даних для входу третім особам);

3.2. Власник облікового запису несе відповідальність за безпеку персонажа та предметів, за винятком випадків форс-мажорних обставин, описаних у статті 8.2;

3.3. Для захисту предметів персонажа передбачена команда .ipro - якщо вона не активована і власник надає свої дані для входу та пароль третім особам, команда проекту не зобов'язана розглядати випадки втрати предметів;

3.4. Власник облікового запису несе повну відповідальність за всі дії, здійснені з його облікового запису;

3.5. Усі облікові записи, що належать одному гравцеві, можуть підлягати санкціям за порушення, вчинені будь-яким з них;

3.6. Облікові записи або персонажі, що не активні протягом більше 60 днів, можуть бути видалені без можливості відновлення;

4. Іменування

4.1. Заборонено використовувати зарезервовані слова під час реєстрації, створення або зміни імен персонажів та/або нікнеймів: GM, Admin, ADM, Support, Administrator;

4.2. Заборонено видавати себе за учасників команди elcardia-mmorpg.org або достовірних представників проекту;

4.3. Заборонено використовувати непристойні, провокаційні або образливі імена та/або заголовки;

5. Спілкування в ігровому чаті, на форумі та у спільнотах

5.1. Заборонені висловлювання, що можуть зашкодити репутації проекту;

5.2. Заборонено поширювати неправдиву інформацію про проект elcardia-mmorpg.org;

5.3. Заборонено рекламувати інші онлайн-ігри та/або проекти відкрито чи неявно;

5.4. Заборонено будь-які прояви расизму та націоналізму;

5.5. Заборонено будь-які політичні висловлювання та/або політичні провокації;

5.6. Заборонено використовувати символи "Z", "V", "O" у контексті підтримки військових дій;

5.7. Заборонено використовувати фашистську символіку;

5.8. Заборонено роздавати предмети під час виходу з проекту;

5.9. Заборонено погрожувати гравцям, за винятком випадків, пов'язаних з ігровим процесом;

5.10. Заборонено закликати до виходу з проекту;

5.11. Заборонено використовувати нецензурну лексику, особисті образи та образи родичів;

5.12. Заборонено флудити та спамити;

6. Ігровий процес

6.1. Заборонено будь-яку автоматизацію ігрового процесу: використання сторонніх програм та/або макросів периферійних пристроїв, сторонніх файлів та модифікацій ігрового клієнта;

6.2. Заборонено використання вразливостей гри. Якщо виявлено будь-яку вразливість, гравець зобов'язаний повідомити про це команду проекту, зв'язавшись з технічною підтримкою;

7. Торгівля

7.1. Заборонено будь-які шахрайські дії, спрямовані на отримання коштів або майна інших гравців;

7.2. Заборонено використовувати вразливості гри під час торгівлі, наприклад, подібність текстур, видалення предметів під час торгівлі тощо;

7.3. Заборонено купівлю/продаж внутрішньоігрових предметів за реальні гроші (RMT) або інші цінності чи послуги, що не мають відношення до гри. Дозволено використовувати лише внутрішньоігровий ринок;

7.4. Заборонено обмінювати будь-які внутрішньоігрові предмети (адену, зброю, броню, ресурси тощо) між серверами/іншими іграми. Заборонено будь-які форми торгівлі ігровими персонажами та/або обліковими записами, включаючи торгівлю на одному сервері. Заборонено згадувати або обговорювати такі угоди у грі, на форумі чи на сторонніх ресурсах;

8. Форс-мажорні обставини

8.1. DDOS-атака на сервер. У такому випадку адміністрація залишає за собою право перенести будь-яку активність на інший день і негайно повідомити гравців через оголошення в ігровому чаті;

8.2. Надзвичайні ситуації у дата-центрі;

8.3. Випадки крадіжки предметів з епічних босів під час кланових подій (Antharas, Queen Ant, Baium, Beleth, Core, Orfen, Valakas). Команда проекту залишає за собою право повернути предмети персонажам, які перебували в зоні епічного боса під час закриття сервера. Рішення щодо таких випадків приймається членами команди проекту на власний розсуд. Щоб уникнути непорозумінь, учасники подій мають зробити скріншоти або відео з тілами епічних босів та надати їх під час створення заявки в службі підтримки у разі форс-мажорних обставин. Заявку потрібно подати до перезапуску сервера з доданими скріншотами або відео, на яких видно тіла епічних босів та їхнє розташування;

8.4. Втрата предметів після смерті гравця (оскільки предмети можуть випасти після смерті);

8.5. Взлом облікового запису гравця через обставини, що не підконтрольні команді проекту;

8.6. Заблоковані предмети користувачів;

9. Санкції

9.1. Команда проекту залишає за собою право застосовувати такі санкції залежно від характеру та серйозності порушення: заборону доступу до облікових записів на ігровому сервері, форумі, спільнотах у соціальних мережах та месенджерах;

9.2. Заблокувати доступ до серверу за HWID/IP;

9.3. Видалити облікові записи та/або персонажів;

9.4. Заблокувати ігровий чат, включаючи через HWID;

9.5. Видалити предмети персонажів;

9.6. Тимчасово обмежити дії персонажів;

10. Політика блокування

10.1. Заблокований обліковий запис може стати підставою для блокування всіх інших облікових записів порушника, незалежно від дати їх реєстрації;

10.2. Блокування одного з ресурсів проекту може стати підставою для блокування всіх інших ресурсів проекту: ігровий сервер, форум, спільноти в соціальних мережах та месенджерах;

10.3. Заблокований користувач має право подати апеляцію - апеляція буде розглянута командою проекту в порядку черги, а рішення прийматиметься на розсуд служби підтримки;

11. Платежі та поповнення особистого рахунку

11.1. Добровільне внесення коштів на особистий рахунок не підлягає поверненню.
Повернення коштів можливе лише за погодженням адміністрації проекту або в інших форс-мажорних обставинах;

11.2. Поповнення балансу автоматично здійснюється протягом 15 секунд.
Якщо ваші кошти були списані, але не надійшли на рахунок, увійдіть до свого особистого облікового запису та перевірте баланс;

11.3. Після використання коштів на особистому рахунку користувач втрачає право на будь-яке повернення;

11.4. Здійснюючи оплату, ви погоджуєтесь дотримуватися правил нашого проекту.